Sheena Yaitanes, fundadora da Small Beauty Brand Kosas, sobre adaptação, responsabilidade e produtos vendidos

Kosas / Instagram

A primeira coisa que a fundadora do Kosas, Sheena Yaitanes, diz ao TZR por e-mail é que ela não pode reclamar. 'Estou em um grupo demográfico que ainda pode trabalhar longe do conforto da minha casa', diz ela - e acrescenta, 'ser mãe de minha filha de seis anos enquanto dirigia Kosas foi um desafio revelador, para dizer pelo menos.' No entanto, a ascensão de pequena marca de beleza Cosas foi impressionante; um artigo de 16 de janeiro de WWD sobre a marca observa que seu negócio cresceu 'mais de 400% em 2019', de acordo com fontes do setor.

O e-mail de Yaitanes chega em 28 de abril, mais de um mês depois que o governador da Califórnia, Gavin Newsom, divulgou um relatório estadual ordem de ficar em casa 19 de março à luz da pandemia de coronavírus. Como qualquer outra empresa, a Marca de beleza sediada em Los Angeles teve que se ajustar. 'Nossa prioridade número um continua sendo nosso pessoal', diz Yaitanes. 'Com isso, reduzimos as ativações de marketing maiores e ficamos realmente imaginativos com a forma como estamos utilizando nossa equipe de vendas.'

Essas ativações - para aqueles que não falam o jargão da indústria - eram 'planos para alguns eventos maiores na loja, eventos da comunidade, um pop-up e outdoors', explica o fundador. Agora, o foco mudou para Instagram Lives e bate-papo ao vivo com clientes do Kosas online, um novo recurso para a marca. “Há algum tempo queríamos colocá-lo em prática e, de repente, nossa equipe de vendas teve algum tempo para realmente ajudar a trazê-lo à vida com seu suporte e experiência”, diz Yaitanes.



Kosas

À medida que as compras online se tornam uma norma inevitável em beleza, também há um detalhe notoriamente complicado: a combinação de cores online. Como digitalizar a arte de fazer amostras? “Resolvemos muitos problemas aqui, desde pedir aos clientes para fazer selfies em DM à luz natural até criar maneiras de fazer a correspondência com base em outras marcas que possam usar”, continua ela. 'Nossa equipe de vendas é realmente especialista em combinação de produtos e tons.'

Em meio a essas mudanças, a Kosas lançou seu produto mais recente - o Bronzer Assado Hidratante Sun Show - em 14 de abril. Seria fácil adivinhar que qualquer novo produto, maquiagem ou não, não teria um desempenho tão bom quanto os lançamentos anteriores; mas para o Sun Show, essa suposição estaria errada. “Na verdade, os ingressos esgotaram na Sephora e foi um dos nossos lançamentos com melhor desempenho até agora. Normalmente interagimos e nos reunimos com nossos clientes e comunidade cara a cara, então isso foi definitivamente diferente ', diz Yaitanes. 'Nós fomos e voltamos, mas no final decidimos que queríamos trazer algum calor ao mundo com o The Sun Show.' (E antes que alguém possa perguntar, sim, todos os três Óculos bronzeadores Sun Show estão atualmente em estoque na Sephora, bem como na Site próprio da Cosas.)

No final das contas, o mesmo conceito que impulsiona o Kosas - maquiagem fácil de usar, simples e agradável para a pele - está se tornando a razão de ser da indústria agora mais do que nunca, alterando normas de beleza anteriormente 'inatingíveis'. 'Quando você compra todos esses produtos e não os usa de fato - porque quem tem tempo para fazer isso todos os dias - é um lembrete de que você não se cuidou. Acho que é responsabilidade das marcas de beleza criar produtos mais simples de usar e, para ser honesto, não é necessário colocar 10 camadas diferentes em camadas ', explica Yaitanes. 'Maquiar-se pode ser bom para a pele e pode demorar menos de cinco minutos, se necessário.'

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